QUEM SOMOS

Solução inovadora e eficiente de cliente oculto

Quem somos

A AlmoçoGrátis inova ao aproximar os consumidores aos estabelecimentos de alimentação fora do lar em uma nova roupagem, mais prática, moderna, eficiente e que promove uma experiência de avaliação entre estabelecimento e clientela, na qual ganha o estabelecimento por ter informações valiosas e extensas sobre seu serviço, e ganha o usuário consumidor, por ter uma experiência AlmoçoGrátis. O mecanismo já testado e reconhecido internacionalmente por sua eficácia em oferecer uma fórmula bem-sucedida de feedback agora ganha, via AlmoçoGrátis, um formato muito mais adequado às novas maneira de consumir e avaliar.

Da Idéia à Operação

A idéia da AlmoçoGrátis nasceu em Janeiro de 2016, após uma experiência ruim do time fundador num estabelecimento comercial. Os fundadores Daniel Modenesi, Paulo Costa, Lucas Júdice e Thiago Sudré rascunharam várias formas de aproximar a voz do consumidor aos donos do estabelecimentos de alimentação fora do lar, nascendo, portanto, a AlmoçoGrátis como uma solução ganha-ganha-ganha. 

A AlmoçoGrátis é, portanto, um instrumento de melhoria, um elo tecnológico entre a voz do consumidor real com o bem maior dos estabelecimentos de alimentação fora do lar: a qualidade. 
 

O que nos move? Compromisso com o PAB

Quando começamos as pesquisas para construir a AlmoçoGrátis, identificamos que o padrão de atendimento (PA) dos estabelecimentos comerciais ou eram desconhecidos ou, quando sabidos, muito baixo. A tendência do ser humano é expor publicamente uma insatisfação no atendimento, ao passo que os exemplos positivos de experiências com Bares e Restaurantes são guardados para si, sendo - como deveria ser, uma obrigação normal de um estabelecimento o bom atendimento. 


Mas, como medir e comparar os estabelecimentos? Criamos, portanto, o índice de qualidade PA(Cidade). O Espírito Santo, por exemplo, tem o PAC - Padrão de Atendimento Capixaba, pelo qual vamos medir alguns índices indicativos de um bom atendimento:

  • Infraestrutura
  • Atendimento
  • Produto / Comida
  • Satisfação Geral

Esse é nosso compromisso com você. Nos ajude a alcançar os números necessários para que possamos traçar um perfil P.A. de tantas e quantas cidades Brasil à fora pudermos! Afinal, além de ajudar a criar o PA da sua cidade, você poderá saborear várias comidas tendo o reembolso do voucher como a experiência AlmoçoGrátis.