Almoço Grátis - entendendo como funciona


E se você pudesse usar o seu senso crítico para melhorar o atendimento dos seus restaurantes favoritos? E se isso pudesse ser feito casualmente, durante as suas refeições fora de casa? E se, além de tudo isso, você ainda pudesse receber até 100% do valor de suas refeições de volta? 

O Almoço Grátis chegou a Vitória e veio para unir todas essas possibilidades. Nós sabemos que você não abre mão da qualidade no atendimento. O Almoço Grátis entendeu que essa sua exigência é uma boa oportunidade para todos, clientes e restaurantes.

Entenda a nossa metodologia:

O que é Cliente Oculto

É um instrumento utilizado por empresas para medir a qualidade do atendimento ou levantar informações específicas sobre produtos e serviços. O Cliente Oculto é usado por negócios de vários segmentos: varejos, hotéis, cinemas, bancos, redes de franquias, restaurantes etc. 

Como funciona

Os agentes avaliadores se passam por clientes comuns. Eles realizam tarefas específicas, como comprar um produto, fazer perguntas ou reclamações, ou até mesmo se comportar de determinada maneira dentro do estabelecimento. Tudo isso para que possam oferecer relatórios capazes de descrever tal experiência.  Todas as informações coletadas são usadas para a melhoria da qualidade do atendimento em todas as suas etapas.

Metodologia Almoço Grátis

O Almoço Grátis inova ao oferecer a metodologia de Cliente Oculto dentro de uma nova roupagem, mais prática, moderna, eficiente e que promove uma experiência simultânea entre estabelecimento e clientela através da possibilidade de atuar com clientes reais e reembolso de seus gastos. O mecanismo já testado e reconhecido internacionalmente por sua eficácia em oferecer uma fórmula bem-sucedida de feedback agora ganha, via Almoço Grátis, um formato muito mais adequado às novas maneira de consumir e avaliar.

Interação e tecnologia

O novo consumidor está sempre conectado. O Almoço Grátis também! Por meio de uma plataforma online, o usuário faz o seu cadastro, resgata o voucher disponibilizado pelo estabelecimento, preenche a pesquisa de avaliação e ainda recebe o reembolso do valor do seu voucher. O Almoço Grátis une tecnologia e interação para entregar resultados e boas experiências.

Cliente engajado

O antigo freguês já não existe mais. Os novos clientes gostam de se relacionar com suas marcas favoritas e fazem questão de opinar sobre a qualidade dos serviços. O Almoço Grátis aproveita a postura crítica desse novo consumidor mais exigente para oferecer feedbacks reais, que são filtrados por um método confiável e eficaz na finalidade de melhorar a qualidade do atendimento dos restaurantes. Com o Almoço Grátis, todos saem ganhando no final das contas.

Recompensa

No método Almoço Grátis, o Cliente Oculto capta um voucher com um valor determinado. Após a sua refeição, já em sua casa, ele sobe uma foto do cupom fiscal de sua conta no site do serviço, preenche a avaliação do estabelecimento e aguarda a validação desse envio. Se validada, o usuário receberá de volta o valor correspondente ao voucher captado. Além de contribuir diretamente para a melhoria da qualidade de um serviço, o consumidor ainda economiza podendo receber até 100% do valor gasto.

 

O Almoço Grátis realiza uma avaliação real, com o melhor custo benefício para os estabelecimentos, e os clientes avaliadores ainda são recompensados por isso. Quem disse que não existe Almoço Grátis?

Existe e já está disponível para você. Cadastre-se e comece a usar!

 

 

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